情商是有效管理自我和处理人际关系的能力，情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、影响生活各个层面和人生未来最为关键的品质因素。

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念，它主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商和生活是密不可分的。情绪是人类行为深层的驱动力。积极的情绪能够激励我们不断地进行探索，改善我们的思维能力，提高我们的技能。消极的情绪则会分散我们的注意力，阻碍我们正常地进行思考和判断。情商是一种基本生存能力，决定其他心智能力的表现，也是评判人类智能的一项新标准。情商用以表示人认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平。智商不决定命运，不是成功的唯一条件，已为越来越多有识之士所看清。读名人传记则不难发现，每一部成功者的历史，都是充满血与汗的奋斗史，智商在通往成功的荆棘途中，充其量不过是小小一块基石。与其说成功是因其过人的智商，还不如说是因其超长的毅力、韧性和自控力，是其超常坚定的信念和对所献身事业的热爱和坚贞。他们的成功史，就是由这些我们可以称之为情商的元素一个个书写的。

在当今多元化的社会，我们应该承认决定人们命运的主要因素不再只是智商。情商作为震撼人心的人类智能评判的新标准，它主宰着人生的80%，而智商最多决定着人生的20%，所以情商才真正是与一个人的未来成就及幸福密切相关。情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。在这样一个E时代，各类信息以无法想象的速度在冲击着我们的耳目，在这样的一个高速运转的信息旋涡里，我们若不能更好地认清自我，不能恰当处理好与他人的关系，不能正确地面对生活中的各种得失，那么，我们就极有可能会成为有严重心理疾患的一代。而高情商却能让我们更好地完善我们的情绪，更好地把握好自己的命运，以一种积极的心态去面对人生中的各种考验，从容地适应激烈的社会竞争局面，从而能完满自己的一生。　　

情商不是一时的聪明，而是对自己和他人的性格与处境有明确的认知与清醒的判断，不图一时荣耀，明白长久的利弊。提高情商首先要从说话开始。要做到不该说的不说，该说的说好听。老子云：“知者不言，言者不知。”学会在讲话之前仔细思考，不要因头脑一时冲动将所有该讲的和不该讲的话一股脑倒出，应做到三缄其口，讲出的话有理有据且不锋芒毕露。其次要控制自己的情绪。认识自己的情绪是为了更好的管理它们，当自己遇到不顺心如意的事情，我们内心很容易产生消极情绪。如果不及时处理消极情绪，可能会持续影响我们一整天，我们会带着负面情绪去做事以及和人接触，这种情绪很容易影响工作效率和破坏人际关系！我们要有把负面情绪转化为正面积极的情绪的能力，并在做某一个行为之前保持清醒的头脑考虑事情的弊和利。能够控制自己的情绪的人一般都拥有较高的情商，他们不漏声色，让人捉摸不透，待人温和，然人感觉很舒服，不会像一座随时都会喷发的火山，让人敬而远之。我们要学会管理自己的情绪，能够进行自我调节，训练自己处理消极情绪的能力，能够积极乐观的看待周围环境和世界。最后学会换位思考。当你切身处地的感受他人情况的时候，你的情商已经不低了，为别人考虑的人上解人意，体贴入微，谁会不喜欢？

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像 “情商高手 ”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

拥有高情商，会说话，被人喜欢，是一种能力，愿我们都能做一个高情商的人，能够被别人喜欢，受到尊重。